联想商务机

　　近日，后台有小伙伴留言咨询联想授权北京经销商，电脑使用过程中出现蓝屏，担心数据无法启动，不知该怎么办!今天我就教你如何解决电脑使用过程中的蓝屏问题!

　　原因分析：蓝屏主要有两个原因：1，硬盘问题：电脑已更换硬件或硬件本身损坏，2软件问题：驱动程序不兼容，系统更新，第三方软件冲突。

　　如何解决蓝屏问题?

　　1移除所有外部设备，如U盘、外部打印机、外部第三方硬件设备、新硬盘和其他备件，拔下插头后，蓝屏问题不再出现，这是与第三方硬件设备的兼容性问题，建议查询外部设备的驱动程序、补丁或固件更新以解决问题，拔掉插头后，如果蓝屏问题仍然出现，建议打开[F2]检测是否有硬件问题，优先检测硬盘和内存。

联想授权北京经销商

　　2尝试进入安全模式。

　　备份计算机的重要数据后，尝试进入安全模式。

　　1开机时，连续按F11键，选择故障排除;

　　2选择高级选项;

　　3点击查看更多恢复选项，选择开始设置;

　　4单击〖重启〗按钮，系统自动重启计算机;

　　5点击F4进入安全模式;

　　在安全模式下，蓝屏问题不会再次出现，我们需要做以下三个操作

　　① 禁用启动项

　　在“开始”菜单中用鼠标右键单击，选择“任务管理器”，选择“开始”，找到第三方软件，如保护软件或优化软件，然后右键单击选择“禁用”。

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　　② 卸载近期安装的驱动程序

　　驱动程序更新了吗?例如，使用第三方驱动程序软件更新驱动程序，建议卸载驱动程序并重新加载驱动程序。

　　a、 右键单击开始菜单，选择应用程序和功能;

　　b、 输入驱动程序名，点击卸载;

　　注意：建议不要在设备管理器中卸载，以避免驱动程序无法识别。

　　③ 卸载安装的第三方软件

　　如果安装了第三方杀毒软件或优化软件，那么ThinkPad、thinkbook、扬天等笔记本电脑的工厂里预装了定制版的电脑管家，所以不需要安装第三方杀毒软件，因为可能会因为软件冲突而出现兼容性问题，导致蓝屏。

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