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联想百应服务中心是官方售后吗？揭密联想定制台式电脑的售后服务确保

随着时代的发展，计算机已经成为人们工作生活中不可缺少的专用工具。而一台质量稳定、品质优良的计算机，自然离不开较好的售后服务。今日，让我们来揭密联想百应服务中心是不是官方售后，及其联想定制台式电脑的售后服务管理体系。

一、联想百应服务中心是官方售后吗？

联想百应服务中心是联想官方认证的售后服务组织，承担为消费者提供计算机维修、维护保养、升级等服务项目。这就意味着，当您的联想电脑出现问题时，前去联想百应服务中心会获得官方技术性支持和保障。

二、联想定制台式电脑的售后服务管理体系

1. 售后服务服务承诺

联想对定制台式电脑提供专业售后服务，包含但是不限于下列服务承诺：

（1）7天无理由：自订购之日起7日内，若因商品质量问题，可无理由。

（2）15天退换：自订购之日起15日内，若因商品质量问题，可免费更换同样型号商品。

（3）1年维修：自订购之日起1今年年底，享受免费质保服务。

2. 售后服务步骤

当您的联想定制台式电脑出现问题，可按照以下程序进行售后服务：

（1）联络联想在线客服：拨通联想官方电话，表明产品规格、故障问题及联系方式。

（2）预约办税：依据在线客服提议，预定百应服务中心或上门。

（3）检修/拆换：将计算机送往百应服务中心或等候技术工程师售后服务、拆换。

（4）售后服务跟踪：在维修环节中，在线客服会跟进服务项目进展，保证您的权益得到保证。

3.

王先生购买了一台联想定制台式电脑，在使用中发觉启动速度变慢。他们通过联想平台客服了解到了，可能是因为系统软件文件打不开所导致的。在线客服建议他前去联想百应服务中心开展免费检查和恢复。在维修环节中，王先生体会到了联想的人性化服务，对联想的售后服务十分满意。

陈女士的联想定制台式电脑在使用中忽然开不了机。她通过联想平台客服订好了上门。技术工程师在检查后发现，计算机主板烧坏，要换。陈女士在得知情况后，对联想的快速反应和贴心服务表示赞赏。

联想百应服务中心做为联想官方认证的售后服务组织，为顾客提供全面的售后服务确保。在挑选联想定制台式电脑时，您彻底可以放心选择，享有无忧的售后服务感受。