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联想显示器保修多长时间_客户售后服务政策与标准

文章出处:正方康特联想商务电脑总代理人气:-发表时间:2021-04-22 15:15:00【
摘要 : 其实根据联想的显示器保修说明上的表述,可以明确的是中华人民共和国《微型计算机商品修理交换退货责任规定》(以下简称《微型计算机三包规定》,于2002年9月1日正式实施。联想完全支持政府这项保护消费者利益的措施。联想微型计算机产品。联想制造商标准保证服务全国联合保证。

其实根据联想的显示器保修说明上的表述,可以明确的是中华人民共和国《微型计算机商品修理交换退货责任规定》(以下简称《微型计算机三包规定》,于2002年9月1日正式实施。联想完全支持政府这项保护消费者利益的措施。联想微型计算机产品。联想制造商标准保证服务全国联合保证。



统一报告修理:在产品免费保证期内,在中国大陆地区购买使用的联想公司在中国大陆地区正式发表的产品,本服务承诺责任范围内的硬件故障,首先联想Think。5天*9小时工作制:联想认证服务机构的正常营业时间是每周一至星期五8:30-1730,每天9小时(星期六、星期天和国家法定假日休息)1小时电话响应:联想认证服务机构接你。


保修期限

Think 选件产品保修期限:以保修卡上注明的期限为准
Think 显示器保修期限: 3 年保修


保修凭证
购机发票及保修卡是您可以正常享有国家 “ 电脑三包规定 ” 中的权利和 / 或联想 Think 标准服务的保修凭证,请务必妥善保管,并在您需要服务时主动向联想或联想认证的服务机构出示。


保修范围
除特别说明外,联想保修范围包括全部原厂配置的硬件部件。由经销商配置的部件出现故障时请与经销商协商解决。以下部件不属于保修范围:随机手册及保修卡。


因以下情况损坏和出现故障的产品和 / 或其任何部分不享受联想声明的保修权益;

1.产品因使用不当、误用、滥用(如超出工作负荷)和不适当的维护保管、意外 ( 如火灾、爆炸 ) 或自然灾害(如雷电、地震、台风等)所致之故障或损坏。
2.由于使用不当造成的故障,包括由于随意更改 CMOS 设置,造成不能正常启动的故障;由于误操作而破坏了随机配置软件系统原因造成的故障;由于各种形式口令遗忘所造成的故障;由于不慎感染病毒造成的故障;以及其他显然是由于使用不当造成的故障,如液体注入、外力挤压、坠落受损等;
3.产品上的标志和部件号曾被删改或去除;
4.产品或部件超出保修期;
5.产品因不适当的安装、使用或在非正常的工作环境中使用(如温度过高或过低、过于潮湿或干燥、海拔过高、电压或电流不稳定、零地电压过大等等)所致的故障或损坏;
6.产品由非联想 指定的 Think 产品保修机构技术人员维修、处理或更改;
7.产品无保修卡或发票,或保修卡 / 发票被涂改、内容无法辨认或内容与实物不符(能够证明产品享受保修服务的除外);
8.因使用非联想 指定 Think 产品匹配部件,或使用过期、非标准、盗版或未公开发行的软件导致的故障或损坏;

9.产品因其它非产品自身质量问题所致之故障或损坏,如因用户不良运输造成的产品损坏。


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