联想商务机

　　2017年是不平凡的一年，人工智能开启的一年，互联网巨头公司都在攻克人工智能(百度AI大会、安卓移动端AI程序包)等，那么作为世界电脑大哥的联想，联想的智能服务你知道吗?北京联想电脑经销商为您解读。

　　联想创新科技大会·合肥峰会上，联想展示了一系列针对不同用户和使用场景的人工智能应用，包括智能音箱SmartCast+、All-in-one混合现实智能眼镜daystAR晨星、联想智能电视等。

　　其中联想智能服务(SmartService)被联想集团执行副总裁兼中国区总裁称为：“是业内完善的IT产品服务体系，拥有2400余家线下服务站和10000多名专业的客服人员，用户可以7×24小时获得联想的服务”。

　　这些完善的服务究竟如何实现?联想电脑专卖，北京联想经销商揭秘。

　　联想智能服务的幕后客服是人工智能机器人“联想小乐”。作为一名人工智能客服，“小乐”被应用于解决专业性的PC、移动设备等硬件设备问题。

　　“联想小乐”拥有中国大的3C产品的数据库;存储了1.25亿用户的相关信息;学习了数以亿计的问答对话;更重要的是，TA还能够支持24种语言，确保全球用户得到一致的高品质服务。

　　在今年的“618购物节”，联想对“小乐”进行了一番实战演练，成功胜任了近千位客服人员的工作量，实现了服务能力的弹性扩容。

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　　相比人工客服，与“小乐”沟通无需在线排队等待，节省了用户大量的时间。同时，“小乐”浩瀚的知识库使得它的可解决业务范围远超人工客服。用户不仅可以输入文字提问，更可以语音提问。

　　这样的服务形式将继续延伸。在未来，联想还将开通语音机器人服务，也就是说，当你沟通产品问题时，手机那头的小姐姐客服可能不是真的，而是联想服务机器人“小乐”。

　　“到明年底，70%以上的线上服务将由机器人完成。未来这个数字还会提高到85%以上”，“未来是人机共生的时代，被人工智能解放了的人类，将会承担起更具有创造性的工作。”

　　对于今天联想电脑专卖，北京联想经销商解读的知识，是不是另您不可思议，人工智能越来越贴近人们的生活，解放人们的生活，那么您是否存在危机感了呢？人工智能时代，我们做的就是创造力，联想代理商持续为您服务。

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